Funcionarios públicos se especializan en gobierno digital

Este año, el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC) informó, sobre la actualización de los lineamientos de Gobierno Electrónico, aprobados por la Resolución N° 553/24. Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) están presentes en gran parte de las actividades del ser humano, el gobierno no puede estar ausente de estos avances.

En este documento actualizado se establecen nuevas normas que todos los organismos y entidades estatales deberán cumplir. Para el efecto, la Dirección General de Gobierno Electrónico del MITIC ofrecerá asesoramiento, capacitación y las herramientas tecnológicas necesarias.

Avances

Basándonos en el decreto N°555/24:

La “versión inicial” de este proyecto data de la fecha 13/03/2017. En el año 2020 se “incorporaron lineamientos para trámites” online. La última modificación hecha fue “la incorporación de más activos de gobierno electrónico y sus correspondientes lineamientos”, el 27 de junio del 2024 .

El documento de la tercera y última versión estuvo a cargo de la directora de Gobierno Abierto, Laura Salinas. La supervisión estuvo a cargo del director general de Gobierno Electrónico, Klaus Pistilli.

Además, contó con la aprobación de Juan Ardissone, viceministro de Tecnologías de la Información y Comunicación.

El objetivo de esta actualización es “mejorar la experiencia de la interacción del ciudadano con el Estado, en el ámbito digital, asegurando la disponibilidad de información en línea sobre los Organismos y entes del Estado (OEE)”, cita el decreto.

Estado actual del gobierno digital

El portal paraguay.gov.py ofrece información actualizada de las OEE. En la sección estadísticas se encuentra el porcentaje de trámites en línea por institución. Allí figuran 15 instituciones públicas que, hasta la fecha, han implementado el modelo de gobierno digital al 100%.

En dicho listado se destaca el Instituto Forestal Nacional (INFONA), institución cuya totalidad de trámites puede hacerse de forma virtual: de los 24 trámites que ofrece, 24 pueden hacerse en línea.

También en la sección estadísticas, se halla la cantidad de trámites en línea que pueden hacerse por institución. Las entidades que más se acercan a implementar en su totalidad el modelo y la tecnología del gobierno digital son:

Ministerio de Urbanismo, Vivienda y Hábitat (MUVH), porque 5 de los 6 servicios que ofrecen se pueden hacer online, lo que equivale al 83%.
Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC), el 69% de los 36 servicios que ofrece se pueden hacer de forma digital.

Según el mismo listado, las otras instituciones que presentan un avances más pausados, respecto a la cantidad de trámites que el ciudadano puede hacer de forma online y la totalidad de trámites, son:

Ministerio de Industria y Comercio (MIC) 68/121
Ministerio de Educación y Ciencias (MEC) 2/64
Ministerio de Interior (MI) 1/42
Ministerio de Justicia (MJ) 3/29
Instituto Nacional de Desarrollo Rural y de la Tierra (INDERT) 1/25
Ministerio de la Niñez y Adolescencia (MINNA) 1/25
Servicio Nacional de Calidad y Sanidad Vegetal y de Semillas (SENAVE) 5/12

La actualización de los lineamientos del Gobierno Electrónico contribuirá a que, el acceso a información digital sobre los trámites y servicios que los Organismos y Entes del Estado ofrecen sea precisa, comprensible, sistematizada y actualizada.